Nossos clientes
O que gestores dizem depois de trabalhar com a Cendrik
Relatos reais de profissionais que passaram por diagnósticos, redesenhos e programas de reorganização.
← Voltar ao início8+
Anos de atuação
70+
Organizações atendidas
4.8
Avaliação média dos projetos
94%
Clientes satisfeitos com entregáveis
O que dizem
Relatos de quem passou pelo processo
Marcos Vieira
Diretor de Operações · BH, MG
"Contratamos o Diagnóstico de Estrutura porque a empresa havia dobrado de tamanho em 18 meses e ninguém sabia ao certo quem respondia pelo quê. O mapa que a Cendrik entregou foi o primeiro documento que todos os diretores concordaram que era verdadeiro. A partir disso, a conversa ficou muito mais fácil."
Junho 2025
Carla Lima
CEO · Contagem, MG
"O processo de Redesenho foi mais intenso do que eu esperava — tivemos sessões bem francas sobre como as decisões estavam sendo tomadas de forma informal. No final, o plano de transição nos deu segurança para fazer as mudanças sem criar caos. Valeu o investimento."
Maio 2025
Ricardo Pinheiro
Gerente de RH · Uberlândia, MG
"O que me chamou atenção foi que eles não chegaram com uma resposta pronta. Fizeram as entrevistas, ouviram bastante, e o diagnóstico refletiu de fato o que estava acontecendo — não o que eu havia dito na reunião inicial. Isso deu credibilidade às recomendações na hora de apresentar para os outros sócios."
Junho 2025
Fernanda Souza
COO · Belo Horizonte, MG
"Fizemos o Programa de Reorganização completo após uma fusão. Foi um período desafiador — dois times com culturas diferentes precisando funcionar como um só. O manual de mudança que a Cendrik entregou foi muito mais útil na prática do que eu esperava. As lideranças intermediárias usaram direto com as equipes."
Maio 2025
Thiago Nunes
Sócio-fundador · Nova Lima, MG
"Empresa familiar que cresceu rápido. Tínhamos 12 pessoas e nenhum organograma formalizado — as responsabilidades estavam na cabeça de cada um. O Diagnóstico levou 3 semanas e entregou um mapa que usamos até hoje como referência. Simples assim, mas foi o que faltava."
Junho 2025
Adriana Castro
Diretora Executiva · Betim, MG
"O que mais me agradou foi o ritmo. Não tentaram apressar o processo nem comprimiram o diagnóstico para chegar logo nas sugestões. Deu tempo para pensar junto com eles. A sessão de acompanhamento alguns dias depois da entrega também foi importante — respondeu dúvidas que só surgiram quando começamos a implementar."
Maio 2025
Estudos de caso
Jornadas em detalhe
Cada caso é apresentado de forma generalizada para preservar a identidade das organizações.
Empresa de tecnologia em expansão — BH
Diagnóstico de Estrutura · 3 semanas · 45 colaboradores
Desafio
Empresa de software que havia crescido de 12 para 45 pessoas em 2 anos. Os times técnicos e comerciais operavam com lógicas diferentes e havia conflito frequente na definição de prioridades de produto.
O que foi feito
Diagnóstico de Estrutura com entrevistas em todos os níveis — fundadores, gerentes e líderes técnicos. Mapa da estrutura atual evidenciou 3 pontos de sobreposição de autoridade e 2 lacunas críticas de responsabilidade.
Resultado
Liderança usou o mapa para conduzir uma revisão interna de papéis. 6 semanas após a entrega, os conflitos de prioridade de produto tinham um fórum definido para resolução — o que reduziu o tempo de decisão de dias para horas.
"O mapa trouxe para a superfície coisas que todo mundo sabia mas ninguém tinha coragem de dizer em voz alta. Isso foi valioso por si só." — CTO da empresa
Rede de varejo em processo de profissionalização — MG
Redesenho de Funções e Times · 5 semanas · 80 colaboradores
Desafio
Empresa familiar com 3 unidades tentando contratar um diretor de operações externo. Sem estrutura formal, o candidato não conseguia entender quais decisões seriam dele e quais continuariam com os sócios.
O que foi feito
Redesenho de Funções com foco na separação clara entre responsabilidades dos sócios e da direção operacional. Mapa de direitos de decisão criado por área (compras, logística, RH). Plano de transição para a chegada do novo diretor.
Resultado
Contratação do diretor realizada 3 semanas após a entrega. Com o mapa de responsabilidades, o processo de integração levou metade do tempo estimado pelos sócios. 4 meses depois, todos os processos operacionais estavam sendo conduzidos sem envolvimento diário dos fundadores.
"Passamos anos tentando profissionalizar a empresa sem conseguir. O problema não era encontrar a pessoa certa — era não ter clareza do que a pessoa precisava fazer." — sócio-fundador
Clínica de saúde em expansão de serviços — BH
Programa de Reorganização · 10 semanas · 120 colaboradores
Desafio
Organização que havia adicionado 3 novas linhas de serviço e precisava integrar equipes com formações e rotinas muito diferentes. A liderança intermediária não sabia a quem recorrer em situações de conflito entre áreas.
O que foi feito
Programa completo com diagnóstico ampliado (40 entrevistas), redesenho da estrutura com foco nas interfaces entre linhas de serviço, e elaboração do manual de mudança. Sessões de trabalho com cada coordenação para validar a nova estrutura antes da implementação.
Resultado
Reorganização comunicada internamente com base no manual entregue pela Cendrik. Revisão pós-mudança (8 semanas depois) mostrou redução de 60% nas escalações desnecessárias para a diretoria e melhora nos índices de satisfação interna da equipe de coordenação.
"O manual foi o que nos salvou. Quando as pessoas tinham dúvida sobre a mudança, consultavam o material antes de escalar para a diretoria. Isso sozinho valeu o projeto." — diretora administrativa
Fale com a equipe
Pronto para conversar sobre seu projeto?
Telefone
+55 (31) 3927-4185Endereço
Av. Afonso Pena, 2940
Funcionários, BH
Horários
Seg–Sex
08h–18h
Credenciais
Formação e associações profissionais
ABCO
Associação Brasileira de Consultores de Organização — membro desde 2019
EODF
Certificação em Organizational Design — European Organisation Design Forum
LGPD
Todos os projetos conduzidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Quer ser o próximo?
Comece com uma conversa sem compromisso
Conte brevemente o que está acontecendo na sua organização e retornamos em até 1 dia útil.
Falar com a Cendrik